Política da Qualidade
O Município de Pombal, no âmbito das suas competências, consciente das suas responsabilidades e do impacto das suas prestações na qualidade de vida dos cidadãos, está empenhado em assegurar a contínua, qualificada e eficiente prestação de serviços, de um modo socialmente responsável e ambientalmente sustentável, num espírito de cooperação, abertura, proximidade e transparência para com clientes, fornecedores, colaboradores, entidades reguladoras, administração central e demais partes interessadas.
Com o propósito de concretizar o referido objectivo definiu uma Politica da Qualidade apoiada nos seguintes pilares:
- Formação
Promover adequada e contínua formação dos colaboradores visando a manutenção e o reforço da sua competência para a realização das actividades que lhes estão cometidas, bem como a sensibilização para os aspectos ambientais decorrentes do exercício das suas funções.
- Interacção com o cliente e parceiros
Fomentar a interacção com o cliente e parceiros, no sentido da melhoria contínua e da excelência dos serviços prestados.
- Inovação e modernização
Prosseguir com a inovação e a modernização, mormente por recurso às tecnologias da informação e comunicação; equipamentos, metodologias e ambiente de trabalho com impacto na qualidade e nos aspectos ambientais dos serviços prestados.
- Cumprimento dos requisitos legais aplicáveis e de outros requisitos
Garantir o integral cumprimento das directivas, regulamentos e decisões comunitárias, da legislação, dos regulamentos e decisões municipais e outros requisitos legais aplicáveis à organização.
- Impactes ambientais
Prevenir, minimizar ou eliminar os impactes ambientais resultantes da sua actividade, com especial relevo para os associados aos resíduos gerados, à utilização da água e da energia, bem como relativos ao efluente das ETAR's (Estações de Tratamento de Águas Residuais).
- Prevenção da poluição e dos acidentes ambientais
Utilizar processos, práticas, técnicas, materiais, produtos, serviços ou energia que permitam evitar, reduzir ou controlar a produção, emissão ou descarga de qualquer tipo de poluente ou resíduo, com vista à diminuição dos impactes ambientais adversos. Identificar potenciais situações geradoras de acidentes ambientais, disponibilizar meios para a sua minimização e treinar / formar os colaboradores para actuarem de forma eficaz, se tais situações ocorrerem.
- Melhoria Contínua
Fomentar, dinamizar e implementar acções que permitam orientar o Município de Pombal no processo constante de aperfeiçoamento do SGQA.
Assim, o Município de Pombal compromete-se a implementar e promover a melhoria contínua do Sistema de Gestão Integrado de acordo com os referenciais NP EN ISO 9001:2008, NP EN ISO 14001:2004, cumprindo com a legislação aplicável e demais exigências que a organização subscreva. |
